CONDICIONES GENERALES DE USO Y CÓDIGO DE CONDUCTA Y BUENAS PRÁCTICAS.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y AVISO LEGAL.

Y ahora el rollo legal…
Estamos obligados a informar de todo esto con un lenguaje un poco técnico, pero te lo intentamos resumir en tres frases:

 

    1. Somos una startup de reciente creación que piensa que tu experiencia de compra en el super puede mejorarse con algunas de las ventajas de la compra online.

 

    1. Para ello hemos creado una app que te facilita la compra en el super, te ayuda a tomar decisiones más informadas y consigue promociones exclusivas y para ti.

 

    1. Para que esto funcione has de escanear y validar tus tickets de compra, por los cuales te podremos recompensar en momentos puntuales.

 

Los tickets han de corresponder a tus propias compras de las últimas dos semanas (no nos sirve el ticket que te encuentras en la caja del super…), de las principales cadenas de supermercados y a poder ser legibles (el que hiciste una bola con él es probable que no lo podamos leer :-Z). Saca una foto desde la app, incluyendo el nombre del super, todos los productos y el total, al igual que la fecha y la hora. En algunos tickets tendrás que sacar varias fotos para incluir todo esto, pero no te preocupes que puedes enlazar una con otra para cubrir todo el ticket. Intentamos reconocer todos tus productos y promos, pero es probable que nos tengas que echar una mano: selecciona entre los que te sugerimos, añádelo desde una lista de genéricos o escanea su código de barras y completa tu ticket. Con esto tendrás información de los productos que has comprado: fotos, ingredientes, alérgicos, etc…y pronto podrás analizar en qué te gastas el dinero y qué es lo que comes.
Con esta info te hacemos llegar promos y nuevos productos en base a tus hábitos de compra (en vez de buscar entre largos folletos del super). En la app podrás además buscar supers cerca de ti y ver las promos en vigor, escanear un producto para ver su ficha o hacer la lista de la compra y compartirla con quien compartas tu nevera (cada vez que uno de vosotros la actualice, el otro verá los cambios y así evitamos quedarnos sin café por la mañana o tirar los tomates pochos porque los compramos dos veces…) Cuando acumules 20€ en cashback (lo sentimos pero hasta entonces sólo tienen valor en la app) podrás canjearlos, donarlos a la ONG que tú elijas o a otro usuario de la app. Con esto resumimos nuestro código de buen uso.

No sólo cumplimos con la ley de privacidad de datos, la excedemos: no te pedimos datos personales, por mucho que te personalicemos las ofertas sólo eres un número para nosotros :-o. Los datos de tus tickets sirven para que funcione nuestro servicio y nadie más tiene acceso a ellos. Sólo usamos tu localización cuando buscas un super cerca tuya y no guardamos este dato. Te puedes ir cuando quieras y borraremos los datos asociados a tu cuenta. A ver, que nos llamamos Robin Data Hood por algo…

Pues ya sí, aquí abajo tienes todo el rollo legal, cualquier pregunta o sugerencia no dudes en ponerte en contacto con nosotros en hello@robindatahood.com.

CONDICIONES GENERALES DE USO

 

    1. INTRODUCCIÓN

 

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el uso de la aplicación informática de ROBIN-DATA-HOOD S.L.  (en adelante, la “Aplicación”), propiedad de ROBIN-DATA-HOOD S.L. , con CIF B66841354 y domicilio social en Barcelona, Plaza Pau Vila, 1 Boque A, 3º-3A3, 08003 BARCELONA, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en la Hoja B-490218, Tomo 45508 y Folio 1.
Al acceder y utilizar esta Aplicación y Sitio Web usted (“Usuario”) reconoce que ha leído y aceptado estas Condiciones Generales de Uso y se compromete a cumplir con todos sus términos y condiciones. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de esta Aplicación y/o sitio Web estará sujeto a las Condiciones Generales de Uso y Código de Conducta y Buenas Prácticas que se encuentren en vigor en el momento en que se acceda a las mismas.

 

    1. OBJETO

 

Mediante el uso de la Aplicación, ROBIN-DATA-HOOD S.L.  actuará en calidad de intermediario entre los Usuarios y las empresas propietarias de marcas de reconocido prestigio que venden sus productos en los supermercados, consistiendo el servicio que ofrece en (i) el pago al Usuario a cambio de enviar a ROBIN DATA HOOD, S.L. sus tickets de compra a través de la Aplicación, (ii) y la puesta a disposición, a través de la Aplicación,  de ofertas exclusivas en base al consumo y localización geográfica del Usuario.
Se entiende por ofertas exclusivas todos aquellos descuentos y/o promociones que hacen las empresas respecto a sus productos, mediante el abono en la cuenta del Usuario de la cantidad correspondiente al descuento y/o promoción en que participe el Usuario. El efecto generado por dichos descuentos y/o promociones será siempre  un aumento del saldo en la propia cuenta del Usuario.
Se deja expresa constancia de que ROBIN-DATA-HOOD S.L.  no tiene potestad alguna para que se lleven a cabo los abonos de los importes en la cuenta del Usuario, en base a la compra de los productos  en promoción, por cuanto son las propias empresas que promocionan los productos las que llevarán a cabo dicha actuación. Por ello, el Usuario no podrá, en ningún caso, reclamar a ROBIN-DATA-HOOD S.L.  ningún tipo de responsabilidad a este efecto,
El servicio ofrecido por ROBIN-DATA-HOOD S.L.  es totalmente gratuito para los Usuarios. Todos los datos de los Usuarios de la Aplicación son de tipo agrupado, y no permiten, per se, la identificación personal del Usuario.

 

    1. ACCESO Y LICENCIA DE USO

 

El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Aplicación y/o sitio Web la realiza libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad y en acuerdo con las Condiciones de Uso y Código de Conducta y Buenas Prácticas.
El acceso a la Aplicación estará sujeto en todo caso al previo registro del Usuario mediante la cumplimentación del correspondiente formulario (“Formulario de Registro”), en el que el Usuario facilitará algunos datos personales no identificativos de tipo básico. ROBIN-DATA-HOOD S.L. se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro por parte del Usuario. Los datos introducidos por el Usuario en el Formulario de Registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento, respondiendo el propio Usuario de los mismos. El falseamiento de cualquiera de los mencionados datos será motivo suficiente para dar de baja al Usuario del servicio de la Aplicación.
El acceso y uso de la Aplicación o del área específica del Sitio Web estará sujeto a una contraseña escogida por el Usuario al rellenar el Formulario de Registro. El acceso se reputará realizado por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de tal acceso y uso. El Usuario será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a ROBIN-DATA-HOOD S.L. a fin de que proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que pudieran derivarse de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.
El Usuario únicamente podrá acceder a la Aplicación a través de los medios autorizados. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que ha descargado la Aplicación correctamente en su dispositivo. ROBIN-DATA-HOOD S.L. no será responsable en caso de que el Usuario no disponga de un dispositivo compatible o haya descargado una versión de la Aplicación incompatible con su dispositivo.
El alta en la Aplicación lleva aparejada la concesión, por parte de ROBIN-DATA-HOOD S.L. al Usuario, de una licencia de uso de la Aplicación. La licencia de uso de la Aplicación es intransferible, no exclusiva, por el tiempo que permanezca activa la Aplicación en el mercado siempre y cuando el usuario el Usuario respete las Condiciones Generales de Uso y el Código de Conducta y Buenas Prácticas,  descrito en este mismo documento.
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación y/o sitio Web de conformidad con la legislación aplicable, las presentes Condiciones Generales de Uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El Usuario deberá abstenerse de (i) hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Aplicación y/o sitio Web; (ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Aplicación y/o sitio Web; (iii) utilizar la Aplicación y/o sitio Web con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Aplicación y/o sitio Web ; (iv) provocar daños en la Aplicación y/o sitio Web en los sistemas de sus proveedores o de terceros; (v) introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de ROBIN-DATA-HOOD S.L. , de sus proveedores o de terceros, (vi) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de ROBIN-DATA-HOOD S.L. , terceros proveedores y otros Usuarios.

 

    1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

 

ROBIN-DATA-HOOD S.L. ofrece a sus usuarios registrados un servicio de información de producto y asesoramiento en sus compras en supermercados en base a la  la captura nítida y legible de sus tickets de compra en supermercados, así como por su validación. Adicionalmente, la Aplicación también proporciona un sistema de ofertas personalizado a cada usuario con el que obtener un ahorro en forma de abono o cashback a determinar en función de las condiciones de cada promoción.
La Aplicación facilita al usuario registrado el acceso a diversos contenidos e informaciones (supermercados cercanos, información nutricional de los productos, alérgenos, ingredientes). ROBIN-DATA-HOOD S.L. no garantiza que los contenidos e informaciones proporcionadas tanto en la Aplicación como en el sitio web sean correctos, completos o actualizados. Los productos que se muestran en ROBIN-DATA-HOOD S.L. y las fichas de producto presentes en la Aplicación son responsabilidad de los proveedores, fabricantes o cadenas de supermercados sin que ROBIN-DATA-HOOD S.L. pueda hacerse responsable de ellos.
Con el fin de facilitar el control antifraude por ROBIN-DATA-HOOD S.L., es obligación del Usuario la diligente guarda y custodia de los tickets originales de compra que se adjuntan a la Aplicación para responder a cualesquiera requerimientos de presentación de originales que dicho control efectúe al mismo. En caso de requerirse el envío por correo ordinario, los gastos de envío de dichos tickets correrán a cuenta del Usuario. La obligación de guarda y custodia de los tickets vencerá una vez que el Usuario se haya beneficiado de la correspondiente promoción que se haya generado por el envío de los tickets de compra.
El Usuario tiene derecho a reclamar en caso de que no se lleve a cabo el abono del saldo en su cuenta al comprar un producto en promoción y adjuntarlo a la Aplicación, disponiendo para ello de un plazo de [15] días naturales tras la compra del producto promocionado. Dicha reclamación puede efectuarse enviando un correo electrónico a la dirección hello@robindatahood.com. En la misma deberá identificar su nombre de usuario así como una breve explicación de la reclamación. ROBIN-DATA-HOOD S.L. , de manera diligente, se compromete a dar traslado de las reclamaciones a la empresa correspondiente que hubiese ofrecido el producto con promoción para que la misma se haga responsable, ya que según convenido en la cláusula 2, ROBIN-DATA-HOOD S.L.  no será responsable de las reclamaciones hechas por el Usuario en relación a este punto.
Tras el envío por parte del Usuario de tickets a través de la Aplicación, ROBIN-DATA-HOOD S.L.  verificará que la compra se ha efectuado realmente en el tiempo y la forma especificados en cada promoción (de acorde a la información ofrecida en la Aplicación) y de acuerdo con el Código de Conducta y Buenas Prácticas.

 

    1. CONTRAPRESTACIÓN

 

Una vez que el saldo de la cuenta llegue a 20 euros el Usuario podrá canjearlo, donarlo a una ONG, o cederlo a quien el Usuario desee entre las otras cuentas de la Aplicación. No se establece límite alguno a la hora de acumular saldo en la cuenta del Usuario. El procedimiento de canjear el dinero se inicia con la solicitud por parte del usuario y se podrá llevar a cabo mediante pago online por PayPal, transferencia bancaria o desde un cajero de la red HalCash, mediante el código que mandará vía SMS la Aplicación tan pronto como se solicite la retirada de los fondos y se validen los tickets correspondientes.
El cashback acumulado en la cuenta de usuario de la Aplicación ROBIN-DATA-HOOD S.L.  no tiene valor, ni monetario ni de cualquier otra naturaleza antes de alcanzar el importe mínimo de canjeo (20€). Únicamente cobrará valor cuando se alcancen los 20€ y el usuario solicite el canjeo según lo especificado anteriormente y siempre que se haya respetado el Código de Conducta y Buenas Prácticas en todos los tickets y promociones usados para acumular dicho saldo previamente validado por ROBIN-DATA-HOOD S.L.
En ningún caso los usuarios tendrán algún derecho sobre el crédito asociado a su cuenta ROBIN-DATA-HOOD S.L. diferente al mínimo necesario para canjear (20€).

    1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Aplicación y/o sitio Web (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a ROBIN-DATA-HOOD S.L.

 

    1. PROTECCIÓN DE DATOS

 

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en su normativa de desarrollo, se garantiza el cumplimiento de la normativa vigente al efecto, así como la seguridad y confidencialidad de los datos que se facilitan por los Usuarios.
Los datos proporcionados por el Usuario tienen como finalidad la adecuada gestión y administración del proceso establecido en las presentes condiciones generales. Y no serán utilizados para otros fines o tratamientos.
Los datos que proporcione el Usuario serán incorporados a un fichero automatizado titularidad de ROBIN-DATA-HOOD S.L. . El Usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, mediante correo dirigido al responsable del fichero, [hello@robindatahood.com], con indicación del nombre de Usuario, copia del DNI, dirección a efectos de notificaciones e indicando la petición en que se concreta la solicitud, así como eventuales documentos acreditativos de la petición que se formula.
ROBIN DATA HOOD, S.L. utilizará los datos de los perfiles de Usuario para, una vez agrupados, por parámetros genéricos, que no permitan la identificación personal de los respectivos Usuarios, publicarlos en el panel de su plataforma, al que tendrán acceso las empresas que ofrecen sus productos en el mercado clientes de ROBIN-DATA-HOOD S.L. .
En todo caso, ROBIN-DATA-HOOD S.L.  garantiza que los datos obtenidos de la Aplicación no se cederán directamente a ningún tercero.

 

    1. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

 

ROBIN-DATA-HOOD S.L.  no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Aplicación y/o sitio Web. En consecuencia, ROBIN-DATA-HOOD S.L.  no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación y/o sitio Web; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Aplicación y/o sitio Web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de ROBIN-DATA-HOOD S.L.
ROBIN-DATA-HOOD S.L.  no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación y/o sitio Web introducidos por terceros ajenos a ROBIN-DATA-HOOD S.L.  que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas.
ROBIN-DATA-HOOD S.L.  adopta diversas medidas de protección para proteger la Aplicación y/o sitio Web contra ataques informáticos de terceros. No obstante, ROBIN-DATA-HOOD S.L.  no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario accede a la Aplicación y/o sitio Web. En consecuencia, ROBIN-DATA-HOOD S.L.  no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

 

    1. CANCELACIÓN DE LA CUENTA DE USUARIO

 

El Usuario podrá unilateralmente cancelar su cuenta de Usuario en ROBIN-DATA-HOOD S.L.  En caso de cancelación de la cuenta por parte del Usuario, éste perderá toda la información que hubiese en su cuenta sin posibilidad de recuperarla, así como también el saldo de dinero acumulado.
ROBIN-DATA-HOOD S.L.  podrá cancelar la cuenta de Usuario de forma automática si no ha realizado ningún movimiento en el periodo de un (1) año.
ROBIN-DATA-HOOD, S.L podrá cancelar cualquier cuenta de Usuario que no cumpla con las presentes Condiciones de Uso y Código de Conducta y Buenas Prácticas, o por cese de la prestación del Servicio. En todo caso, el Usuario será notificado a la dirección de email que facilitó en el registro de su cuenta ROBIN-DATA-HOOD S.L.

 

    1. NOTIFICACIONES

 

ROBIN-DATA-HOOD S.L.  podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general o específica a través de la Aplicación. El Usuario podrá comunicarse con ROBIN-DATA-HOOD S.L.  mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de [hello@robindatahood.com así como por el formulario de contacto ubicado en la web de robindatahood.com].

 

    1. CESIÓN

 

El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones dimanantes de las presentes Condiciones Generales de Uso sin el previo consentimiento escrito de ROBIN-DATA-HOOD S.L.

 

    1. CAMBIOS Y MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES CONTRACTUALES

 

ROBIN-DATA-HOOD S.L.  se reserva el derecho de modificar cualquiera de estos términos y condiciones sin previo aviso. La comunicación de estas posibles modificaciones se hará a través de la Aplicación. Si el Usuario sigue utilizando el servicio, ello conllevará la aceptación, de forma tácita, de las nuevas condiciones. En caso contrario, el Usuario podrá darse de baja siguiendo el procedimiento previsto en la cláusula 9 de las presentes Condiciones de Uso.
La anulación de cualquiera de estas cláusulas, o de una parte de ellas, no conllevará la anulación total de los términos y condiciones.
En el supuesto de que sobrevenga una medida legal o reglamentaria que, a juicio razonable de ROBIN-DATA-HOOD S.L., prohíba, restrinja sustancialmente o haga comercialmente inviable la prestación de los servicios objeto de las presentes Condiciones, ROBIN-DATA-HOOD S.L.  tendrá derecho a: (i) modificar los servicios o los términos y cláusulas de las presentes Condiciones con la finalidad de adaptarse a la nueva situación, o (ii) suspender el servicio.
En el caso de que se produzcan modificaciones en el servicio, y el Usuario no manifieste su oposición por escrito a estos cambios y continúe haciendo uso del Servicio, ello conllevará que ha aceptado las nuevas modificaciones del servicio.
Asimismo, ROBIN-DATA-HOOD S.L.  se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar la Aplicación y/o sitio Web en cualquier momento.

 

    1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como la relación entre ROBIN-DATA-HOOD S.L.  y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo la ley española. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Barcelona para la resolución de cualquier controversia en relación con las presentes Condiciones Generales de Uso o la relación entre las mismas.

CÓDIGO DE CONDUCTA Y BUENAS PRÁCTICAS

Para que la validación del ticket y las ofertas personalizadas sea efectiva y por consiguiente, el usuario pueda acumular cashback, los tickets de compra deben cumplir sin excepción las siguientes características:

    • Los tickets de compra deben pertenecer a establecimientos enmarcados dentro del territorio español. Dichos establecimientos se corresponderán con los ofrecidos en la lista de supermercados presente en la Aplicación. Esta lista incluye: AhorraMas, Alcampo, Aldi, Bonarea, Bonpreu, Caprabo, Carrefour, Clarel, Coaliment, Condis, Consum, Coviran, Dia, Dinosol, El Corte Inglés, Eroski, Jespac, Keisy,  Lidl, Mercadona, Sorli Discau, Suma y Supercor.
    • Los tickets de compra han de corresponder a compras de los últimos 15 días desde la fecha en la que se suben a la Aplicación. Tickets más antiguos serán calificados como erróneos.
    • Todos los tickets corresponderán a compras de alimentación, droguería y perfumería realizadas en los supermercados anteriormente mencionados. Tickets pertenecientes a otros establecimientos o servicios (transporte, moda, actividades de ocio, restaurantes…) no serán válidos. Tampoco serán validos tickets de establecimientos Cash&Carry o supermercados Mayoristas.
    • Los tickets de compra son personales e intransferibles para así poder proporcionar ofertas personalizadas a cada usuario. Dichos tickets deben corresponder a compras personales realizadas por el usuario para el consumo propio o de su hogar. La detección de tickets duplicados en cuentas diferentes conllevará la invalidación del ticket y la baja automática del usuario en la aplicación.
    • En un mismo establecimiento, se acepta sólo un ticket por usuario y día, en casos excepcionales donde se justifique más de un ticket por día y tienda podríamos aceptarlos previa comunicación con ROBIN-DATA-HOOD S.L. En ningún caso se aceptan tickets consecutivos (varios tickets del mismo centro en un período de reducido de tiempo).
    • La captura de los tickets debe ser nítida y legible. En ella debe aparecer la información al completo de productos, el total de compra, así como el supermercado al que corresponden, la fecha y hora de compra. En caso de tickets largos, la Aplicación permite la realización de varias capturas por ticket.
    • Queda prohibido el falseamiento o manipulación de los tickets de compra, su obtención de manera fraudulenta así como el uso en la Aplicación de tickets ajenos.
    • El usuario está obligado a guardar y preservar los tickets de compra originales (consulta Condiciones Generales de Uso y Política de Privacidad para más información).
    • Cada promoción personalizada tendrá sus propias condiciones de uso y se validarán mediante el ticket de compra correspondiente. En casos excepcionales ROBIN-DATA-HOOD S.L. podrá solicitar la validación mediante la foto o escaneo del código de barras de producto en ciertas promociones.
    • Una vez capturado el ticket, el usuario deberá validar los productos no detectados automáticamente en la Aplicación para generar algún derecho de cashback y hacerlo efectivo en su cuenta.
    • El cashback que se genera gracias a las invitaciones via app, sólo afecta al usuario que invtia y se obtine cuando el usuario invitado se instala la app, se registra y sube su primer ticket válido. El proceso puede tardar unos días debido a que se espera a que los invitados suban sus primeros tickets.
    • Las condiciones de derecho a cashback por la captura y verificación de tickets variarán en el tiempo y son competencia exclusiva de RHD quien podrá limitarlas, cambiarlas e incluso suspenderlas completamente previo aviso a los usuarios de la Aplicación. ROBIN-DATA-HOOD S.L. hará el máximo esfuerzo en explicar sus políticas de remuneración por ticket respetando su cultura de obtener beneficios para sus usuarios en base a sus datos de consumo mientras vela por su privacidad.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INTRODUCCIÓN

Esta Política de Privacidad está diseñada para ayudarte a comprender cómo RDH (“ROBIN-DATA-HOOD S.L. ”, “nosotros”, “RDH”, el “Responsable de Tratamiento”) recopila, usa, almacena, procesa, divulga, o en definitiva trata  (cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no) los Datos Personales que usted proporciona al darse de alta como usuario en nuestra aplicación (en adelante, “app”), en nuestra web www.robindatahood.com, o utilizando los servicios que RDH le brinda a través de su sitio web o a través de su app.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

El Responsable de Tratamiento de Datos de Carácter Personal es la entidad mercantil ROBIN-DATA-HOOD S.L.  (en adelante “RDH”), con CIF B66841354 y domicilio social en Barcelona, Plaza Pau Vila, 1 Boque A, 3º-3A3, 08003 BARCELONA, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en la Hoja B-490218, Tomo 45508 y Folio 1. Su dirección de e-mail es hello@robindatahood.com.
También puede consultar al Delegado de Protección de Datos (DPD) de RDH, que es responsable de garantizar que los derechos y libertades de los interesados no se vean afectados negativamente por las operaciones de tratamiento de datos, para obtener una opinión sobre las operaciones de tratamiento de datos, ya sea que conciernan a usted o que usted lleva a cabo. Su e-mail: dpd@robindatahood.com
RDH toma muy en serio la privacidad de los Usuarios, garantizando la confidencialidad de los Datos Personales a los que tiene acceso, y que este procesamiento siempre se llevará a cabo de conformidad con esta Política de Privacidad y la legislación de privacidad y protección de datos aplicable en todo momento en España y en Europa.
RDH garantiza a los Usuarios que siempre aplicará las medidas de seguridad técnicas y organizativas aplicables establecidas en la legislación vigente, dada la naturaleza de los Datos Personales tratados y las circunstancias del tratamiento, así como aquellos que son aconsejables dado el estado de la tecnología, garantizando la integridad, seguridad y confidencialidad de los Datos Personales. Para ello, RDH tiene aprobado un Protocolo de Seguridad adaptado a la normativa europea y española vigente en Protección de Datos de Carácter Personal.

OBJETO E INFORMACIÓN GENERAL

Tanto el acceso como el uso del sitio web www.robindatahood.com (en adelante, el “Sitio web”) y el acceso y uso de la aplicación móvil (en adelante “aplicación” o “app”) se regirán por las disposiciones de esta Política de Privacidad, así como por las Condiciones Legales Generales de Usoy por la legislación española y europea de privacidad y protección de datos aplicable en todo momento, que el Usuario acepta y se compromete a respetar. El acceso y uso del sitio web a través de la aplicación también se rige por las disposiciones de esta Política de Privacidad.
Por favor, lea atentamente estos documentos antes de usar el sitio web o la aplicación.
Por favor, tenga en cuenta que NO podrá acceder ni disfrutar de los servicios de RDH ni RDH podrá recabar datos personales de usted sino muestra su consentimiento libre, informado y activo para tratar sus datos personales, así como su conformidad con esta Política de Privacidad.

DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

RDH recopilará y tratará los Datos personales de los usuarios, registrados o no en el sitio web o en la aplicación, de acuerdo con las disposiciones de esta Política de Privacidad, así como de acuerdo con las cláusulas de protección de datos específicos para determinados productos o servicios que pueda ser aplicable en cada caso.
Los Datos Personales de los Usuarios que RDH recaba y trata son:
Datos obligatorios para la prestación de los servicios de RDH. Los datos personales que el usuario debe ceder para que RDH pueda prestar sus servicios son el correo electrónico/e-mail, y el número de teléfono móvil.
Datos opcionales. El usuario será libre de ceder, de forma opcional, la dirección postal, edad, género, o familia. El usuario también podrá aportar su geolocalización si así lo desea, mediante la app. exclusivamente para la localización de supermercados cercanos. RDH no almacena esta información.
Datos obtenidos mediante el uso de la app y de la web. Mediante el uso de la App o de la página web, RDH podrá acceder u obtener el IP, el identificador de publicidad del dispositivo móvil, las características del dispositivo móvil como el micrófono o la cámara, el idioma de preferencia y el país de ubicación, los datos de la sesión (dominio de referencia, sitios web visitados, fecha y hora de acceso a la web), el registro de movimientos de su cuenta de RDH, así como los datos derivados de las acciones que realiza el usuario a través de las utilidades del Servicio proveído por RDH a través del sitio web de la aplicación.
Todos estos datos personales pueden ser proporcionados directamente por los Usuarios o indirectamente recopilados por el uso de nuestros servicios y en los términos legalmente establecidos, y serán procesados para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
RDH limitará la recopilación y el procesamiento de Datos Personales solo a los fines del Procesamiento de Datos Personales, detallado en la siguiente cláusula.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recopilados se procesarán con el fin de:

    1. Proporcionar el servicio. El servicio provisto por RDH (en adelante el “Servicio”) que consiste en un servicio de incentivos económicos por la compra de productos en promoción, publicados en la Aplicación por fabricantes, marcas de gran consumo y cadenas de supermercads. Para más detalles sobre el Servicio, puede consultar las Condiciones del Servicio descritas en este documento.
    1. Elaboración de informes y estadísticas basados en los comportamientos de los usuarios para:
    1. mejorar el servicio proporcionado por RDH,
    1. mejorar la experiencia del usuario de RDH,

              

   III.      desarrollar nuevos productos y servicios,

    1. generar informes y estadísticas de mercado,
    1. reforzar las medidas de seguridad, y
    1. analizar el uso y repercusión de los servicios de RDH en sus usuarios.
    1. Envío de publicidad y promociones vía e-mail.

 

DESTINATARIOS: TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

Encargados de Tratamiento

RDH no cede datos personales de sus usuarios a terceras partes.
Sin embargo, sí permite el acceso a los datos personales de sus usuarios a terceras partes con las que RDH ha establecido previamente relaciones profesionales, conocidas como Encargados de Tratamiento, que acceden a dichos datos con el objetivo de cumplir las finalidades concretas por las cuales RDH trata datos personales, establecidos en la cláusula anterior. Estas relaciones entre RDH y sus Encargados de Tratamiento están reguladas y delimitadas en sus correspondientes contratos, y cumplen con todas las exigencias de las legislaciones vigentes española y europea de Protección de Datos de Carácter Personal.
Asimismo, RDH se asegura que sus Encargados de Tratamiento cumplen con todos los requisitos de seguridad exigidos por la legislación española y europea vigente relativa a la Protección de Datos de Carácter Personal.
Datos disociados
RDH puede compartir información disociada (no considerara datos personales por su imposibilidad de averiguar de qué personas identificadas o identificables proceden los datos) de las transacciones que aparecen reflejadas en el registro de movimientos del servicio por parte del Usuario con terceras partes que operan en los mismos sectores económicos y comerciales de RDH.
Los datos disociados consisten en reemplazar los detalles exactos de los Datos Personales del Usuario por otros imprecisos (por ejemplo, reemplazando la cantidad de operaciones por rangos, agrupando la información detallada en criterios superiores, etc.), por lo tanto, es imposible identificar personalmente al usuario o conocer detalles de su consumo.
RDH no revelará en ningún caso el nombre, apellidos, número de teléfono, e-mail, u otros datos que permitan identificar al usuario, excepto por obligación legal o en cumplimiento de decisiones judiciales o administrativas.
Cesión de Datos Personales a Terceros
RDH no puede transferir los datos personales de los usuarios a terceros sin el consentimiento previo e informado del usuario que, cuando sea necesario, se obtendrá a través de los formularios de recopilación de datos electrónicos o en papel según corresponda.
En tal caso, RDH informará al Usuario del objetivo del tratamiento y de los sectores de identidad o actividad del posible cesionario de los datos personales.
Sin perjuicio de lo anterior, le informamos que RDH podrá comunicar sus Datos Personales a las entidades de control y supervisión competentes y a las autoridades fiscales, en caso de que éstas excepcionalmente lo soliciten y siempre de acuerdo con la legislación vigente en todo momento en España y en Europa.
Estas organizaciones y autoridades siempre estarán dentro de la Unión Europea, asegurando así que el nivel de protección de la privacidad y la confidencialidad aplicable a los Datos Personales será equivalente al que se aplica por completo en su condición de Responsable de Tratamiento.
Transacciones de datos internacionales
RDH podría transferir Datos Personales a un tercero de un estado miembro no perteneciente a la Unión Europea o a una organización internacional, siempre previo consentimiento del usuario y siempre que la Comisión Europea haya establecido que ese país u organización internacional no perteneciente a la Unión Europea ofrecen un nivel adecuado de protección para sus Datos Personales. La lista de países con un nivel adecuado de protección de acuerdo con la Comisión Europea.

TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados por el Usuario serán conservados por RDH mientras el usuario utiliza el servicio regularmente.  
RDH someterá a revisión los datos personales de sus usuarios no activos y bloqueará sus datos cuando hayan pasado 6 meses sin actividad. Estos datos personales bloqueados serán guardados por RDH de acuerdo con los plazos establecidos en la legislación vigente pero no serán tratados. Una vez finalicen dichos plazos, serán borrados de las bases de datos de RDH.
Asimismo, los datos personales de usuarios de RDH que ya no están siendo tratados por RDH se someterán a un proceso de revisión y si en 6 meses no son tratados serán bloqueados, y cuando caduquen los plazos correspondientes, serán borrados de las bases de datos de RDH.  

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

La base legal para el tratamiento de sus Datos Personales es su consentimiento explícito y libre para tratarlos, según lo regulado en esta Política de Privacidad y toda la legislación aplicable española y europea de Protección de Datos de Carácter Personal y de Privacidad en todo momento.

DERECHOS DEL USUARIO

RDH le informa que puede ejercer sus derechos de acceso, de rectificación, de cancelación/ supresión, de limitación del tratamiento de sus datos personales, de oposición al tratamiento sus datos personales, y de portabilidad de sus datos personales de acuerdo con los términos establecidos en la legislación vigente.
En la siguiente sección de este documento puede consultar más detalladamente en qué consisten estos derechos y cómo ejercerlos. Asimismo, el Usuario registrado, en su área personal en la app de RDH, podrá acceder a su entorno de Privacidad y gestionar sus derechos y demás información sobre sus datos de carácter personal.
Para iniciar el procedimiento de ejercicio de alguno o varios de estos derechos, puede acceder a su área personal, al entorno de Privacidad que RDH ha establecido para todos los Usuarios, o puede enviar un e-mail al Delegado de Protección de Datos de RDH (dpd@robindatahood.com).
RDH le advierte sobre su derecho a retirar, en cualquier momento, el consentimiento otorgado para recopilar y tratar sus Datos personales, sin afectar la legalidad del tratamiento en base al consentimiento previo a su retiro. Puede retirar el consentimiento enviando un e-mail a hello@robindatahood.com.
El Usuario también tiene derecho a la portabilidad de datos mediante el cual, en conjunto, a petición del Usuario, o recibir los datos personales que le conciernen, que ha proporcionado a un Responsable, de forma estructurada, de uso común y legible por máquina y tiene el derecho de transmitir esos datos a otro Responsable sin impedimentos por parte del Responsable al que se han proporcionado los datos personales.
Como se señala en esta Política de Privacidad, en la cláusula “Responsable de Tratamiento de Datos Personales”, también puede consultar al Delegado de Protección de Datos (DPD) de RDH quien es responsable de garantizar que los derechos y libertades de los interesados no se vean afectados negativamente por las operaciones de tratamiento de datos.
Finalmente, le recordamos que, por imperativo legal, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u otros organismos europeos responsables de la Protección de Datos Personales. Esto es válido si es ciudadano de otro Estado miembro de la Unión Europea y si considera que el procesamiento de datos no cumple con las reglamentaciones europeas.

ENLACES DE TERCEROS
El usuario puede encontrar enlaces de terceros en el sitio web a otros sitios web controlados por terceros. RDH no tiene el poder de controlar el contenido proporcionado por estos otros sitios web ni es responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios que realizan los responsables de estos sitios web. Le recordamos que esta Política de Privacidad solo se aplica a los Datos personales recopilados y procesados por RDH a través del sitio web o la aplicación. Por lo tanto, RDH no se hace responsable de ningún aspecto relacionado con el tratamiento de los datos del Usuario que puedan ser llevados a cabo por los responsables de estos sitios web de terceros.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad está vigente a partir de la fecha de vigencia establecida anteriormente. RDH se reserva el derecho de cambiar esta Política de Privacidad siempre de conformidad con las leyes aplicables relativas a la Protección de Datos en España y en Europa. Si hacemos cambios a esta Política de Privacidad, le notificaremos a través de un aviso en nuestra página web o también, si procede, a través de una comunicación vía e-mail o notificación en su área de usuario.

CONTACTO
Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de sus datos personales, o si desea corregir o eliminar datos, por favor, envíe un correo electrónico a dpd@robindatahood.com.

Derechos del usuario

DERECHO DE ACCESO

¿Qué es?
El derecho de acceso es la facultad que tiene toda persona física interesada de solicitar y obtener gratuitamente del responsable del tratamiento información de sus datos de carácter personal sometidos, en su caso, a tratamiento, la finalidad del mismo, información sobre el origen de dichos datos, así como las comunicaciones o cesiones a terceros, realizadas o que se prevean hacer de los mismos.

¿Cómo puedo ejercerlo?
Escribe un e-mail a nuestro Delegado de Protección de Datos (dpd@robindatahood.com) y a la mayor brevedad posible te contestará y te explicará cómo proceder.

DERECHO DE RECTIFICACIÓN

¿Qué es?
Es el derecho del afectado a que se modifiquen los datos que le conciernen y que resulten ser inexactos o incompletos.

¿Cómo puedo ejercerlo?
Escribe un e-mail a nuestro Delegado de Protección de Datos (dpd@robindatahood.com) y a la mayor brevedad posible te contestará y te explicará cómo proceder.

DERECHO DE OPOSICIÓN

¿Qué es?
El derecho de un interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales, o se cese en dicho tratamiento.

¿Cómo puedo ejercerlo?
Escribe un e-mail a nuestro Delegado de Protección de Datos (dpd@robindatahood.com) y a la mayor brevedad posible te contestará y te explicará cómo proceder.

DERECHO DE CANCELACIÓN/SUPRESIÓN.

¿Qué es?
Es el derecho a solicitar al responsable de tratamiento que cese en el uso de los datos. Esta petición dará lugar a un bloqueo de los datos personales del usuario, que se guardarán según los plazos que marca la legislación. Mediante el ejercicio de este derecho, RDH no podrá prestarte sus servicios desde que la cancelación/supresión sea efectiva.

¿Cómo puedo ejercerlo?
Escribe un e-mail a nuestro Delegado de Protección de Datos (dpd@robindatahood.com) y a la mayor brevedad posible te contestará y te explicará cómo proceder.

DERECHO DE PORTABILIDAD

¿Qué es?
El derecho a la portabilidad de los datos es un complemento del derecho de acceso por el que la copia que se proporcione al afectado debe ofrecerse en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
También podrás solicitar, mediante el ejercicio de este derecho, que enviemos todos tus datos personales a otro Responsable de Tratamiento.

¿Cómo puedo ejercerlo?
Escribe un e-mail a nuestro Delegado de Protección de Datos (dpd@robindatahood.com) y a la mayor brevedad posible te contestará y te explicará cómo proceder.

DERECHO DE LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO

¿Qué es?
El derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos personales. Mediante el ejercicio de este derecho, podrás limitar el tratamiento que hacemos de tus datos personales.

¿Cómo puedo ejercerlo?
Escribe un e-mail a nuestro Delegado de Protección de Datos (dpd@robindatahood.com) y a la mayor brevedad posible te contestará y te explicará cómo proceder.

DERECHO DE REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

¿Qué es?
Es el derecho a revocar el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos personales. Ejercer este derecho implicará su baja automática como usuario de RDH puesto que no podremos seguir prestándole servicios en adelante.

¿Cómo puedo ejercerlo?
Escribe un e-mail a nuestro Delegado de Protección de Datos (dpd@robindatahood.com) y a la mayor brevedad posible te contestará y te explicará cómo proceder.